1. Introducción
Estos términos y condiciones regulan el acceso y uso del sitio web y los servicios digitales proporcionados por Hearthcasa.
Al acceder y utilizar nuestro sitio web, el usuario acepta las condiciones establecidas en este documento.
2. Cuentas de usuario
Los usuarios son responsables de proporcionar información veraz, completa y actualizada, así como de utilizar el sitio web de manera adecuada.
El usuario será responsable de cualquier actividad realizada mediante su cuenta.
3. Información de productos
Hearthcasa procura ofrecer información precisa sobre sus productos.
Nos reservamos el derecho de modificar o actualizar las descripciones, disponibilidad y precios de los productos en cualquier momento.
4. Pedidos y pagos
Todos los pedidos realizados a través del sitio web están sujetos a confirmación y validación del pago.
La preparación del pedido comenzará una vez completados los procesos de verificación correspondientes.
5. Envíos
Los plazos de preparación, métodos de envío y tiempos estimados de entrega se detallan en nuestra política de envíos.
6. Cancelaciones
Las solicitudes de cancelación de pedidos se gestionarán de acuerdo con la política de cancelación disponible en nuestro sitio web.
7. Devoluciones
Las solicitudes de devolución estarán sujetas a las condiciones establecidas en nuestra política de devoluciones.
8. Reembolsos
Los reembolsos aprobados se efectuarán mediante el mismo método de pago utilizado durante la compra.
El plazo estimado de procesamiento es de 1 a 3 días laborables.
9. Resolución de conflictos
Hearthcasa se compromete a gestionar cualquier incidencia mediante una comunicación directa y razonable con el usuario.
10. Privacidad y protección de datos
Los datos personales de los usuarios serán tratados de acuerdo con nuestra Política de Privacidad y las normativas aplicables de protección de datos.
11. Propiedad intelectual
Todo el contenido disponible en el sitio web, incluidos textos, imágenes, diseños y otros materiales, pertenece a Hearthcasa o cuenta con los derechos necesarios para su utilización.
Queda prohibida la reproducción o uso del contenido sin autorización previa.
12. Responsabilidad
Hearthcasa no será responsable de los daños derivados de un uso inadecuado del sitio web ni de la información incorrecta proporcionada por el usuario.
13. Modificación de las condiciones
Hearthcasa se reserva el derecho de actualizar o modificar estas condiciones cuando sea necesario.
Las modificaciones serán aplicables desde el momento de su publicación en el sitio web.
14. Contacto
Hearthcasa
Dirección: 20201 Country Club Dr, Harper Woods, MI 48225, United States
Teléfono: +1 (313) 663-0175
Correo electrónico: care@hearthcasa.com
Horario de atención: 9:00 - 18:00 (CET)