1. Acceso al seguimiento
Una vez realizado el pedido, el usuario recibirá un correo electrónico con el número de pedido, información de pago y datos del transportista.
2. Información incluida
El correo de confirmación puede incluir:
- Número de pedido
- Estado del pago
- Transportista asignado
- Enlace o instrucciones de seguimiento
3. Cómo consultar el estado
El estado del pedido puede consultarse en la sección “Seguimiento del pedido” del sitio web introduciendo:
- Correo electrónico o número de teléfono
- Número de pedido correspondiente
4. Actualización de información
El estado del envío se actualiza de forma periódica según el progreso del transporte.
5. Incidencias en el seguimiento
Si la información no aparece o no se actualiza correctamente, se recomienda contactar con el equipo de soporte para revisión manual.