Política de envío
1. Zona de entrega
Realizamos entregas únicamente dentro de España. No se realizan envíos fuera de este territorio.
2. Tarifas de envío
- Pedidos iguales o superiores a 150€: envío gratuito
- Pedidos inferiores a 150€: tarifa fija de 8€
Los precios incluyen impuestos aplicables.
3. Hora límite de pedidos
El horario de procesamiento es de lunes a viernes, 9:00 - 18:00 (CET).
Los pedidos realizados antes de las 18:00 se procesan el mismo día.
Los pedidos posteriores se gestionan el siguiente día laborable.
4. Tiempo de procesamiento
El tiempo de preparación es de 1 a 3 días laborables.
5. Tiempo de entrega
El plazo estimado de entrega es de 5 a 8 días laborables tras el envío.
6. Transportistas
Trabajamos con operadores logísticos habituales como DHL, GLS y Correos Express.
7. Seguimiento del pedido
Tras la compra, se envía un correo con número de pedido, factura y transportista.
El estado puede consultarse en la sección “Seguimiento del pedido” introduciendo correo electrónico o teléfono junto al número de pedido.
8. Responsabilidad
- Pérdida o daño durante transporte: revisión caso por caso
- Cambios o cancelaciones en tránsito: pueden no ser posibles
- Dirección incorrecta: la responsabilidad recae en los datos proporcionados
9. Entrega
Se recomienda revisar el paquete en el momento de la recepción. Si existen daños visibles, debe notificarse al repartidor.
10. Contacto
Acercarse: 20201 Country Club Dr,Harper Woods,MI 48225,United States
Teléfono: +1 (313) 663-0175
Correo electrónico: care@hearthcasa.com
Horario: De lunes a viernes, 9:00 - 18:00 (CET)